Giám đốc Đối tác Thương hiệu

Lịch làm việc

• Giám đốc quan hệ đối tác thương hiệu làm việc toàn thời gian. Nhiệm vụ của họ bao gồm làm thêm giờ để đi công tác và họp với các đối tác thương hiệu tiềm năng và nhóm tiếp thị. 

Nhiệm vụ tiêu biểu

• Hiểu rõ về các sản phẩm và dịch vụ hiện tại của công ty
• Giám sát các phòng nghiên cứu và tiếp thị chịu trách nhiệm về hợp tác thương hiệu
• Xây dựng một đường ống đối tác mới, bao gồm nội dung có thương hiệu và các thỏa thuận với YouTuber và những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội
• Nghiên cứu thị trường về cơ sở khách hàng, bao gồm cả thị trường ngách
• Xây dựng mối quan hệ chiến lược hạn chế hoặc dài hạn với các thương hiệu khác
• Nuôi dưỡng các mối quan hệ đối tác thương hiệu hiện có và giảm thiểu hoặc giải quyết xung đột 
• Đề xuất các điều khoản và chương trình bán thêm sáng tạo để đổi mới các quan hệ đối tác hiện có đang hoạt động hiệu quả
• Tham dự các buổi thuyết trình và đề xuất về khái niệm thiết kế và tiếp thị cho các sản phẩm và dịch vụ mang thương hiệu kép
• Phê duyệt các bàn giới thiệu dành cho đối tượng bên ngoài (tức là các đối tác thương hiệu)
• Thiết lập mục tiêu doanh thu hàng quý và hàng năm và giúp đảm bảo chúng được đáp ứng
• Xem xét số liệu bán hàng và đưa ra ý tưởng để tối đa hóa lợi nhuận và tăng doanh thu
• Chỉ đạo triển khai các giải pháp kinh doanh khả thi khi có vấn đề phát sinh
• Cung cấp thông tin cập nhật về tình hình sản phẩm/dịch vụ mới cho ban lãnh đạo công ty 
• Sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng khi cần thiết

Trách nhiệm bổ sung

• Phê duyệt bản sao cho các thông cáo báo chí. Thảo luận về các bản cập nhật với phương tiện truyền thông thông qua các cuộc phỏng vấn 
• Giúp giáo dục người tiêu dùng về các tính năng và khả năng mới của sản phẩm/dịch vụ
• Tham dự các triển lãm thương mại trong ngành và đọc tin tức liên quan đến ngành
• Cập nhật những thông tin mới nhất về thương hiệu và tiếp thị

Kỹ năng mềm

• Chú ý đến chi tiết
• Hợp tác
• Sáng tạo
• Năng lượng
• Nhiệt huyết
• Tư duy kinh doanh
• Thiết lập mục tiêu
• Sáng kiến
• Lãnh đạo
• Mạng
• Tổ chức
• Thuyết phục 
• Chủ động
• Giải quyết vấn đề
• Tìm kiếm
• Đảm bảo chất lượng
• Xây dựng mối quan hệ
• Tháo vát 
• Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ 
• Làm việc theo nhóm
• Quản lý thời gian

Kỹ năng kỹ thuật

• Kỹ năng quản lý 
• Sự nhạy bén trong kinh doanh, tiếp thị và bán hàng
• Kiến thức về bán hàng trực tiếp và phương tiện truyền thông xã hội 
• Sự hiểu biết sâu sắc về các ngành công nghiệp cụ thể liên quan
• Sự am hiểu về quyền sở hữu trí tuệ và các thỏa thuận pháp lý 
• Kiến thức về xu hướng xã hội

• Các công ty và tập đoàn bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho công chúng

Không có quả cầu pha lê ma thuật nào mà các nhà tiếp thị sử dụng để dự đoán điều gì sẽ phổ biến hay không. Tuy nhiên, có nghiên cứu thị trường, ngày càng tinh vi hơn nhờ các công cụ kỹ thuật số và lượng lớn dữ liệu lớn có sẵn. Giám đốc quan hệ đối tác thương hiệu phải hiểu và sử dụng tất cả các nguồn lực có sẵn để xác định công ty nào họ nên hợp tác. Tài sản có thể được tạo ra hoặc mất đi từ một liên minh duy nhất.

Khi nhà sản xuất đồ uống tăng lực Red Bull hợp tác với công ty sản xuất camera hành động mini GoPro, cả hai bên đều thắng lớn (Red Bull được cho là đã thu về "hàng trăm triệu đô la Mỹ doanh thu" trong sáu tháng đầu tiên hợp tác, trong khi GoPro "tạo ra 32,26 triệu đô la Mỹ lợi nhuận vào cuối năm đó". Hai thương hiệu bổ sung cho nhau một cách hoàn hảo, cả hai đều thu hút nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu giống nhau.

Tuy nhiên, một số thỏa thuận đổ vỡ do những tình huống không lường trước được, chẳng hạn như sự hợp tác kéo dài hàng thập kỷ của LEGO với Shell đã sụp đổ sau khi Greenpeace phản đối kế hoạch khoan khí đốt ở Bắc Cực của gã khổng lồ này. Các giám đốc quan hệ đối tác thương hiệu phải suy nghĩ trước nhiều bước để lường trước phản ứng dữ dội có thể xảy ra từ công chúng, đặc biệt là trong môi trường thị trường ngày càng chính trị hóa, nơi người tiêu dùng yêu cầu trách nhiệm xã hội và môi trường từ các thương hiệu mà họ mua hàng.

Người tiêu dùng luôn khó tính, nhưng trong thời đại kết nối kỹ thuật số ngày nay, tin tức lan truyền nhanh hơn bao giờ hết. Chỉ một tính toán sai lầm có thể khiến một công ty thành công hoặc thất bại chỉ sau một đêm, đó là lý do tại sao các thương hiệu lại tốn nhiều công sức để hiểu người mua mục tiêu của mình và cố gắng phục vụ họ. 

Nhưng khi một thương hiệu hợp tác với một thương hiệu khác, nó không thể thực sự kiểm soát hành động của đối tác. Do đó, cả hai thương hiệu đều phải chịu rủi ro rất lớn về danh tiếng khi hợp tác, vì bất kỳ nhận thức kém nào của công chúng về một bên đều có thể làm hoen ố danh tiếng của cả hai. 

Như đã đề cập ở trên, các thương hiệu rất nhận thức được cách công chúng đánh giá họ dựa trên các hành động xã hội và môi trường. Một ví dụ tích cực từ năm 2021 là quyết định của Budweiser khi không trả hàng triệu đô la cho quảng cáo Super Bowl và phân bổ lại tiền "cho một nỗ lực có mục đích" để hỗ trợ nâng cao nhận thức về vắc-xin COVID-19 (thông qua quan hệ đối tác với Hội Chữ thập đỏ và Hội đồng quảng cáo).

Các giám đốc hợp tác thương hiệu tương lai có thể đã yêu thích thiết kế đồ họa và phương tiện truyền thông xã hội khi họ còn trẻ—và có lẽ sẽ luôn như vậy! Họ cũng có thể đã kinh ngạc trước những quảng cáo và chiến dịch tiếp thị tuyệt vời đã truyền cảm hứng cho họ tham gia vào lĩnh vực kinh doanh này. 

Trong khi hầu hết người tiêu dùng có lẽ không nghĩ nhiều về "bối cảnh hậu trường" của các thương hiệu và nỗ lực xây dựng thương hiệu, những người tham gia lĩnh vực này thường chú ý đến những chi tiết như vậy, đọc tin tức về các thỏa thuận béo bở giữa các thương hiệu. 

Họ cũng có thể là những người hâm mộ phim ảnh, âm nhạc hoặc thể thao bị hấp dẫn bởi số tiền mà những người nổi tiếng kiếm được thông qua việc hợp tác chứng thực thương hiệu và đầu tư (chẳng hạn như thỏa thuận làm đại sứ của ngôi sao quần vợt Serena Williams với nhà sản xuất thiết bị tập thể dục tại nhà Tonal).