Nhà tiếp thị sản phẩm thương mại điện tử

3 Trách nhiệm chính

• Sáng tạo và kể câu chuyện của các sản phẩm. 
• Xác định người mua hoặc người mua cho sản phẩm hoặc dịch vụ và lập chiến lược làm thế nào để bán cho những người mua đó. 
• Tạo và thực hiện kế hoạch tiếp thị cho một sản phẩm cụ thể và hiển thị các bước mọi người sẽ thực hiện để theo đuổi sản phẩm. 

Lịch làm việc

• Các nhà tiếp thị sản phẩm thương mại điện tử làm việc toàn thời gian, với thời gian làm thêm giờ có thể cần thiết trong mùa mua sắm bận rộn.  

Nhiệm vụ tiêu biểu

• Kiểm tra Hướng dẫn cho người mới bắt đầu về tiếp thị sản phẩm
• Tiến hành nghiên cứu thị trường phong phú để xác nhận thị trường phù hợp
• Đánh giá sự phù hợp của thị trường đối với các sản phẩm đang được xem xét phát triển
• Phân tích đối thủ cạnh tranh trong không gian sản phẩm trong tương lai
• Làm việc với lộ trình phát triển sản phẩm và kế hoạch ra mắt
• Tiến hành hoặc giám sát các cuộc phỏng vấn người dùng để tìm hiểu thêm về những gì khách hàng có thể muốn và động lực của họ khi muốn nó
• Nói chuyện với nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng để có được phản hồi sản phẩm của họ
• Tiến hành nghiên cứu với các nhóm tập trung 
• Cung cấp cho nhà phát triển thông tin chuyên sâu và ý tưởng ngoại suy từ phản hồi  
• Tiếp cận với khách hàng về các bản phát hành sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm và các bản cập nhật khác
• Xác định vị trí sản phẩm thích hợp và sự khác biệt so với các sản phẩm khác
• Viết tài liệu kỹ thuật 
• Thực hiện các thử nghiệm để xác nhận các thị trường chính xác đang được nhắm mục tiêu
• Làm việc chặt chẽ với các nhóm phát triển, bán hàng và thành công của khách hàng
• Giúp xác định và khắc phục các vấn đề liên quan đến sản phẩm

Trách nhiệm bổ sung

• Cung cấp cho khách hàng tiềm năng những cách mới để tương tác với sản phẩm trước khi mua
• Quan sát hành vi của người mua sắm trực tuyến bằng các công cụ web
• Thu thập dữ liệu phân tích bằng phần mềm nghiệp vụ thông minh
• Hãy chú ý đến các bình luận trên mạng xã hội để xem người dùng đang nói gì 
• Đưa ra quà tặng, ý tưởng cuộc thi hoặc ưu đãi đặc biệt
• Làm việc với đại sứ thương hiệu để tạo câu chuyện sản phẩm
• Đảm bảo tuân thủ các luật và quy định hiện hành của liên bang, tiểu bang và địa phương 

Kỹ năng mềm

• Lắng nghe tích cực
• Phân tích
• Chú ý đến chi tiết
• Cộng tác và làm việc theo nhóm
• Sáng tạo
• Sự tò mò
• Quản lý quan hệ khách hàng 
• Định hướng mục tiêu
• Tổ chức 
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Định hướng quy trình 
• Định hướng kết quả
• Kỹ năng điều phối và hướng dẫn các hoạt động
• Phán đoán và ra quyết định đúng đắn
• Tư duy chiến lược
• Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ 
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Kỹ năng khắc phục sự cố

Kỹ năng kỹ thuật

• Giao diện người dùng cơ sở dữ liệu /truy vấn 
• Thực tiễn kinh doanh trực tiếp đến người tiêu dùng
• Kinh nghiệm về nguyên tắc bán hàng thương mại điện tử
• Kiến thức về các công cụ kinh doanh thông minh
• Lộ trình phát triển sản phẩm
• Lập kế hoạch ra mắt sản phẩm
• Quản lý dự án  
• Phân tích phương tiện truyền thông xã hội
• Phỏng vấn người dùng
• Công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh:
  • Ahrefs
  • BuiltWith
  • Capterra
  • G2
  • Cửa kính
  • Liên kết
  • Cú
• Tương tự web
• Cái gì chạy
   

• Doanh nghiệp thương mại điện tử
• Các công ty truyền thống với bán hàng trực tuyến
• Thương mại bán buôn    

Các nhà tiếp thị sản phẩm thương mại điện tử là những người chơi chính trong bất kỳ liên doanh trực tuyến bán sản phẩm thành công nào. Cuối cùng, họ chịu trách nhiệm rất lớn để đảm bảo nghiên cứu đầy đủ được thực hiện trước khi tạo và tung ra thị trường. Khi một sản phẩm không bán được hoặc gặp phải những đánh giá tồi tệ, các nhà quản lý thường nhìn lại đội ngũ tiếp thị sản phẩm để hỏi điều gì đã xảy ra. 

Các công ty thương mại điện tử hiện đang bùng nổ, nhưng khi nền kinh tế thay đổi, doanh số bán hàng có thể bị ảnh hưởng. Do đó, các doanh nghiệp phải làm bài tập về nhà để đảm bảo rằng họ đang cung cấp các sản phẩm tốt nhất với giá cả cạnh tranh. Điều bắt buộc là các nhà tiếp thị sản phẩm thương mại điện tử phải thực hiện thẩm định để quảng bá về các sản phẩm mới được giới thiệu ra thị trường.
 
Tăng trưởng dựa trên sản phẩm đã trở thành một xu hướng nóng, đặc biệt là trong thế giới phần mềm. Trong khi đó, các chiến lược đã được chứng minh như tiếp thị nội dung tiếp tục rất quan trọng để nâng cao nhận thức về sản phẩm; Tuy nhiên, cũng có một sự thay đổi ngày càng tăng để thêm nội dung video.
 
Xu hướng thương mại điện tử cuối cùng là ưu tiên trải nghiệm của khách hàng, nếu được thực hiện đúng, có thể dẫn đến nhiều người mua hơn là cung cấp giá tốt hơn (hoặc thậm chí là sản phẩm tốt hơn). Thật vậy, mặc dù các nhà tiếp thị sản phẩm tập trung nhiều hơn vào sản phẩm so với xây dựng thương hiệu, người tiêu dùng nhận thức sâu sắc về các sáng kiến thương hiệu và muốn tham gia với các công ty chia sẻ giá trị của họ. Trải nghiệm khách hàng kết hợp với các chiến dịch xây dựng thương hiệu thông minh có thể thúc đẩy nỗ lực xây dựng lòng trung thành của khách hàng. 

Các nhà tiếp thị sản phẩm thương mại điện tử thường là những người rất hấp dẫn và thẳng thắn. Họ thích nói về những điều mới và chia sẻ thông tin với người khác. Ở trường, họ có thể đã tham gia vào rất nhiều câu lạc bộ hoặc hoạt động, bởi vì họ thích bận rộn.
 
Bản chất họ tò mò và rất giỏi quan sát mọi thứ hoặc tình huống. Nhiều người cũng là những người sáng tạo muốn được "thực hành" với nghệ thuật hoặc các dự án vật lý khác mà họ có thể thiết kế và mang đến cho cuộc sống.