Chuyên viên giáo dục sức khỏe hoặc nhân viên y tế cộng đồng

Lịch làm việc

• Các chuyên viên giáo dục sức khỏe làm việc tại văn phòng nhưng có thể cần phải di chuyển trong khu vực địa phương như một phần công việc. Nhân viên y tế cộng đồng dành nhiều thời gian hơn nữa để hoạt động ngoài trời, làm việc với người dân trong cộng đồng và tổ chức hoặc tham dự các sự kiện. Cả hai vị trí đều là toàn thời gian, thỉnh thoảng có trách nhiệm làm việc vào buổi tối hoặc cuối tuần. 

Nhiệm vụ điển hình

• Xây dựng và giám sát các chương trình giáo dục và đào tạo phục vụ cộng đồng địa phương.
• Xác định nhu cầu về sức khỏe và phúc lợi của người dân; thu thập dữ liệu sức khỏe và nghiên cứu các chỉ số.
• Xây dựng mối quan hệ với các cá nhân và nhóm; theo dõi các kế hoạch và chương trình. 
• Thúc đẩy chế độ ăn uống lành mạnh, tập thể dục và các biện pháp chăm sóc sức khỏe tinh thần.
• Tiến hành các hoạt động tiếp cận cộng đồng thiếu thốn và dễ bị tổn thương.
• Tìm hiểu về các nguồn lực địa phương và hướng dẫn mọi người đến các văn phòng phù hợp, nếu cần thiết.
• Thúc đẩy các nhà lãnh đạo cộng đồng cải thiện và nhấn mạnh các chính sách y tế hoặc tài trợ cho các dự án.
• Theo dõi sát sao những người thuộc nhóm nguy cơ cao để đảm bảo họ đang đi đúng hướng và đạt được tiến bộ trong các biện pháp được khuyến nghị.
• Thực hiện các kiểm tra và sàng lọc y tế đơn giản.
• Nâng cao nhận thức của mọi người về các nguy cơ sức khỏe khác nhau và các biện pháp phòng ngừa/bảo vệ mà họ có thể thực hiện, chẳng hạn như vệ sinh cá nhân, chăm sóc răng miệng, chế độ ăn uống, v.v. 
• Tư vấn cho các nạn nhân bạo lực gia đình và giữ liên lạc với các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Hãy hỏi thăm những phụ nữ đang mang thai hoặc mới sinh con.
• Phối hợp với các cơ quan nhà nước, bao gồm Medicaid hoặc các dịch vụ xã hội; giúp các cá nhân tự lập.
• Trách nhiệm bổ sung
• Đưa ra phản hồi cho các nhà cung cấp địa phương về các rào cản tiếp cận hoặc các vấn đề khác.
• Hãy nhạy bén với sự khác biệt văn hóa; làm việc với những người không phải là người bản ngữ tiếng Anh để giải thích các chương trình và cách thức hoạt động của chúng.
• Cung cấp các khóa huấn luyện kỹ năng làm cha mẹ, bao gồm giải thích về nhu cầu y tế của trẻ, chẳng hạn như tiêm chủng.
• Hợp tác với các nhân viên y tế khác trong các dự án khu vực.
• Tham gia hoặc lãnh đạo các nhóm giáo dục sức khỏe.
• Tham dự các cuộc họp; quảng bá dịch vụ thông qua tờ rơi, mạng xã hội và các phương pháp khác.

Kỹ năng mềm

• Lòng thương xót
• sự nhạy bén và nhận thức về văn hóa
• Mong muốn và năng khiếu giúp đỡ người khác thành công
• Lòng cảm thông và sự kiên nhẫn
• Kỹ năng phục vụ khách hàng tuyệt vời
• Nhận biết các dấu hiệu và triệu chứng của chấn thương
• Có sức thuyết phục và động lực.
• Khả năng phục hồi và sự điềm tĩnh 
• Khả năng ứng biến 
• Kỹ năng điều phối và hướng dẫn các hoạt động
• Khả năng phán đoán và đưa ra quyết định đúng đắn, đôi khi ngay cả trong điều kiện áp lực.
• Kỹ năng giao tiếp tốt (biết song ngữ là một lợi thế)
• Khả năng hiểu được ý của người khác khi giao tiếp bằng lời nói không rõ ràng.
• Hiểu biết về tâm lý học cơ bản

Kỹ năng kỹ thuật

• Có kiến thức về máy tính và cách sử dụng các nguồn tài nguyên trên web. 
• Kiến thức về máy in, máy quét và thiết bị photocopy
• Bảng tính và ứng dụng văn phòng
• Phần mềm y tế như MEDITECH
• Các cơ sở dữ liệu như CDC WONDER, Blackboard
• Chương trình quản lý quan hệ khách hàng
• Kỹ năng xây dựng trang web nói chung

• Cơ quan chính phủ
• Văn phòng dịch vụ gia đình và xã hội     
• Các tổ chức tôn giáo    
• Bệnh viện và trung tâm chăm sóc ngoại trú    

Các nhà giáo dục sức khỏe và nhân viên y tế cộng đồng thường làm việc ở tuyến đầu, tiếp xúc trực tiếp với các cá nhân và nhóm cộng đồng gặp phải những khó khăn hoặc rào cản đáng kể trong việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe thường xuyên. Trong một số trường hợp, họ có thể tiếp xúc với những người đã trải qua bệnh tật hoặc chấn thương. Những người lao động quan trọng nhưng đôi khi không được đánh giá cao này gánh vác một trách nhiệm to lớn trong việc giúp đỡ những người cần giúp đỡ, thông qua giáo dục, tư vấn, hỗ trợ, hoặc thậm chí là chăm sóc y tế trực tiếp. Đôi khi công việc của họ có thể gây áp lực về mặt cảm xúc, tùy thuộc vào loại trường hợp đang xử lý và tần suất họ gặp những người đã trải qua những khó khăn cùng cực. Điều quan trọng là người lao động phải giữ vững tinh thần và bình tĩnh để có thể hỗ trợ tốt nhất. 

Triển vọng việc làm cho những nghề này rất sáng sủa vì chính quyền địa phương đang nhận ra giá trị mà các nhà giáo dục sức khỏe và nhân viên y tế cộng đồng mang lại. Bằng cách giáo dục người dân và hướng dẫn họ đến các nguồn lực phù hợp, họ có thể cải thiện kết quả và giảm chi phí chăm sóc sức khỏe tổng thể.

Ví dụ, việc thường xuyên phải đến phòng cấp cứu của những người không có bảo hiểm có thể được giảm thiểu bằng cách hỗ trợ những cá nhân có nguy cơ cao, những người có thể gặp khó khăn về sức khỏe liên quan đến môi trường và lối sống của họ. Trong nhiều trường hợp, các thành viên cộng đồng đến từ nhiều hoàn cảnh khác nhau và có thể gặp rào cản về văn hóa hoặc ngôn ngữ khi tìm kiếm sự giúp đỡ cần thiết, vì vậy những người làm việc này có thể can thiệp và đảm bảo các vấn đề của những thành viên đó được nhận biết và giải quyết một cách thỏa đáng. 

Các nhà giáo dục sức khỏe và nhân viên y tế cộng đồng là những người giàu lòng trắc ẩn, có thể đã phát triển lòng cảm thông đó bằng cách vượt qua những thử thách của chính mình. Họ có thể luôn thích giúp đỡ người khác và có lẽ quan tâm đến việc tìm cách giải quyết vấn đề. Họ kiên cường và lạc quan ngay cả khi đối mặt với nghịch cảnh. Ở trường, họ có thể thích các môn xã hội học, sinh học, dinh dưỡng, thể dục hoặc tâm lý học. Là những người hướng ngoại, họ thường cởi mở và thoải mái khi làm việc nhóm.