Kỹ sư độ tin cậy của trang web

Lịch làm việc
 
SRE là một lĩnh vực nghề nghiệp được đền bù xứng đáng, vì vậy hãy mong đợi kiếm được những mức lương đó bằng cách làm việc toàn thời gian! Như ParkMyCloud giải thích, độ tin cậy của trang web về cơ bản tương đương với tính khả dụng của doanh nghiệp. Nói cách khác, tùy thuộc vào Kỹ sư độ tin cậy của trang web để giảm thiểu thời gian chết tốn kém. Điều đó có thể chuyển thành làm việc sau giờ làm việc hoặc được gọi để phản hồi nhanh chóng với các vấn đề. 

Nhiệm vụ tiêu biểu

• Tạo hoặc cải tiến phần mềm liên quan đến hoạt động và hỗ trợ
• Tối ưu hóa và tự động hóa các quy trình
• Đảm bảo thực hành tính nhất quán kỹ thuật phát hành
• Giải quyết và giảm thiểu leo thang hỗ trợ 
• Nắm bắt và ghi lại thông tin mới học để tham khảo sau này, chẳng hạn như bằng cách tạo runbook. Ngăn chặn "im lặng" hoặc tích trữ kiến thức có thể chia sẻ
• Khắc phục sự cố
• Tiến hành đánh giá sự cố (còn được gọi là khám nghiệm tử thi, hồi cứu hoặc phân tích nguyên nhân gốc rễ) để xác định lý do tại sao một vấn đề xảy ra mà không đổ lỗi 

Trách nhiệm bổ sung

• Làm việc theo cuộc gọi để khắc phục sự cố và các vấn đề ứng phó sự cố khác
• Đảm bảo tuân thủ các giao thức tổ chức 
• Tạo danh sách mục hành động để giải quyết các vấn đề và giảm thiểu các vấn đề tương tự trong tương lai trong Vòng đời phát triển phần mềm

Kỹ năng mềm
 

• Khả năng tạo điều kiện cộng tác giữa các nhóm
• Giải quyết vấn đề phân tích
• Chú ý đến chi tiết
• Dịch vụ khách hàng 
• Cảm
• Linh hoạt
• Tập trung vào mục tiêu
• Có tính tổ chức cao; kỹ năng quản lý thời gian tốt
• Điều tra và tò mò
• Kỹ năng lãnh đạo và quản lý
• Tính khách quan
• Định hướng quy trình
• Tư duy đảm bảo chất lượng
• Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ

Kỹ năng kỹ thuật
 
SRE được yêu cầu phải có một số bộ kỹ năng liên quan đến những điều sau:

• Xây dựng các công cụ tự động hóa
• Xây dựng ngôn ngữ cấu hình
• Trình biên dịch
• Cơ sở dữ liệu
• Thiết kế hệ thống phân tán
• Kiến thức miền liên quan đến quản trị hệ thống, phát triển, quản lý cấu hình, kiểm thử tích hợp
• Quản lý mã nguồn chung
• Cài đặt
• Mạng
• Hệ điều hành
• Quản lý gói
• An ninh
• Kỹ thuật phần mềm

• Cơ quan thiết kế hệ thống máy tính
• Tập đoàn/công ty
• Cơ quan chính phủ/quân đội
• Y tế 
• Cơ sở giáo dục đại học
• Truyền thông và giải trí

Nếu một tổ chức có một trang web hoặc các trang web quan trọng đến mức họ cần một Kỹ sư độ tin cậy của trang web, thì kỳ vọng sẽ tăng cao. Theo Netguru, bốn lý do chính để thuê SRE là để giảm thiểu thời gian chết, dự đoán và giảm thiểu rủi ro, đạt được sự phát triển nhanh hơn và tiết kiệm tiền thông qua các quy trình đó và các quy trình được thực hiện khác. Rõ ràng các kỹ sư độ tin cậy của trang web có đầy đủ bàn tay của họ, và trong khi họ đang cố gắng tung hứng khối lượng công việc, họ cũng phải đi trước những thay đổi đối với thế giới CNTT.
 
Thời gian có thể kéo dài khi sự cố xảy ra, chưa kể đến việc luân chuyển trên tất cả ... Điều đó có nghĩa là ngay cả khi bạn tắt, về mặt kỹ thuật, bạn vẫn bật. Thời gian phản hồi sự cố có thể ngắn và mỗi nhà tuyển dụng đều khác nhau khi nói đến việc bù đắp cho công việc được thực hiện sau giờ làm việc. Một số có thể cho phép Thời gian nghỉ có lương, một số có thể trả thêm tiền và một số có thể cung cấp một lời cảm ơn rất nhiều và không có gì khác. 

SRE vẫn là một khái niệm tương đối mới đối với nhiều tổ chức đang phát triển. Do đó, một xu hướng là các doanh nghiệp vẫn đang cố gắng tìm ra cách quản lý nó tốt nhất. Một yếu tố chính thúc đẩy Kỹ thuật độ tin cậy trang web là giải quyết sự cố, cho thấy quan điểm rằng các công ty chỉ đơn giản là mệt mỏi với việc dập lửa và muốn xử lý chúng tốt hơn.
 
Tất nhiên, điều này làm giảm căng thẳng từ việc quản lý bằng cách đặt căng thẳng thay vào đó vào SRE. Điều này, đến lượt nó, có thể yêu cầu người sử dụng lao động tìm cách giữ cho những người lao động bị căng thẳng khỏe mạnh và khỏe mạnh, để lực lượng lao động có thể hoạt động với hiệu quả cao nhất. Một số công ty làm điều này tốt hơn những công ty khác, nhưng xu hướng là nhận ra giá trị của việc chăm sóc những người lao động bận rộn đang chăm sóc doanh nghiệp!

Cái tên "Kỹ sư độ tin cậy trang web" cho chúng ta một vài manh mối về loại người làm việc trong lĩnh vực này. Họ thích làm việc trên các trang web, một sở thích mà hầu hết các SRE đã phát triển khi còn trẻ. Họ chịu trách nhiệm đảm bảo các trang web là "đáng tin cậy", có nghĩa là mọi thứ hoạt động như bình thường khi cần. Do đó, bản thân người lao động phải đáng tin cậy, đó là một đặc điểm khác thường được mài giũa trong những năm đầu của một người.
 
Những người như vậy thích đúng giờ và chuẩn bị và có khả năng học tập tốt. Thật vậy, để trở thành một kỹ sư thuộc bất kỳ loại nào thường đòi hỏi năng khiếu học thuật mạnh mẽ, đặc biệt là trong toán học và khoa học, tất nhiên. Tuy nhiên, một trong những điều thú vị về lĩnh vực này là có bao nhiêu kỹ năng mềm phát huy tác dụng.
 
Một SRE cần phải là một con người, một người thoải mái làm việc với các nhóm và có thể thúc đẩy sự hợp tác giữa các nhóm đó. Kết quả là, họ có thể đã giữ các vị trí lãnh đạo trong trường, hoặc có lẽ đơn giản là có rất nhiều anh chị em để cạnh tranh! SRE là những chuyên gia hiệu quả, được đào tạo để tìm cách làm cho mọi thứ tốt hơn bằng cách nghiên cứu các vấn đề và xác định các giải pháp dựa trên nghiên cứu của họ. Điều này đòi hỏi một tư duy sáng tạo nhưng phân tích như thể cả hai bán cầu não đang hoạt động song song. Có thể nhiều SRE thuận cả hai tay hoặc giỏi chơi nhạc cụ.