Cơ hội nghề nghiệp hoặc việc làm với tư cách là Chuyên gia truyền thông xã hội

Spotlights

Tiêu đề tương tự

Điều phối viên truyền thông xã hội, Quản lý truyền thông xã hội, Nhà sản xuất truyền thông xã hội, Nhà chiến lược truyền thông xã hội, Chuyên gia tương tác kỹ thuật số, Quản lý cộng đồng trực tuyến, Chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số, Nhà tiếp thị truyền thông xã hội, Nhà phân tích truyền thông xã hội, Người tạo nội dung, Chuyên gia tiếp thị có ảnh hưởng, Đại sứ thương hiệu

Mô tả công việc

Các chuyên gia truyền thông xã hội làm việc trên các chiến lược truyền thông xã hội tổng thể cho một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Họ giao tiếp với công chúng thông qua các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và Instagram. Giải quyết các vấn đề về dịch vụ khách hàng và quảng bá thương hiệu của công ty trực tuyến đều là một phần công việc hàng ngày của một chuyên gia truyền thông xã hội.

Các khía cạnh bổ ích của sự nghiệp

Nhìn thấy sự phấn khích mà một trong những bài đăng của bạn có thể tạo ra trực tuyến
Giúp khách hàng mở rộng thông điệp, sứ mệnh hoặc thương hiệu của họ

Mức lương trung bình

$54,238

Tin sốt dẻo bên trong

Ngày trong cuộc sống

Kiểm tra các bài đăng từ ngày hôm trước để xem bài nào hiệu quả và bài nào không hiệu quả
Kiểm tra những gì đang thịnh hành trực tuyến và xem liệu bạn có thể tham gia vào đó không
Thực hiện các chiến dịch quảng bá thương hiệu của công ty
Viết và lên lịch bài đăng
Tạo đồ họa
Đang chạy quảng cáo
Trả lời người hâm mộ
Xử lý các vấn đề về dịch vụ khách hàng (nếu làm việc tự do)

Kỹ năng cần thiết

Viết quảng cáo
Thiết kế: đồ họa và video
Biết cách kể một câu chuyện bằng các yếu tố như ảnh và video
Dịch vụ khách hàng/tham gia cộng đồng
Tâm lý học hành vi
Làm việc với phân tích
Phần mềm quản lý phương tiện truyền thông xã hội (ví dụ Hootsuite)
Ngân sách

Các loại hình tổ chức khác nhau

Khi việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội ngày càng tăng, nhiều công ty đang tìm kiếm các chuyên gia truyền thông xã hội để quảng bá và quản lý thương hiệu của họ trực tuyến. Các chuyên gia truyền thông xã hội có thể tìm được việc làm trong nhiều tổ chức khác nhau.

Xu hướng ngành hiện tại

Xu hướng lớn nhất hiện nay là video. Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Instagram đang thúc đẩy video thông qua các tính năng như phát trực tiếp.

Giáo dục và đào tạo cần thiết

Không có con đường cấp bằng cố định để trở thành Chuyên gia truyền thông xã hội. Nhiều người có bằng cử nhân về truyền thông, quan hệ công chúng, kinh doanh, tiếp thị, phương tiện kỹ thuật số hoặc thiết kế. Một số có thể học MBA để đủ điều kiện cho các công việc được trả lương cao hơn
Một số sinh viên đăng ký trại huấn luyện tiếp thị kỹ thuật số để hoàn thành các yêu cầu học tập chính của mình trong thời gian ngắn hơn. Một số lựa chọn bao gồm:
- Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của Harvard
- Khóa học tiếp thị kỹ thuật số của Udacity
- Đại hội đồng Tiếp thị kỹ thuật số trực tuyến
Kiến thức về nền tảng xã hội và các nguyên tắc quản lý phương tiện truyền thông xã hội là điều cần thiết
- Các ứng dụng và trang web xã hội phổ biến bao gồm TikTok, YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Twitter, WhatsApp, Telegram, Reddit và Quora
Chuyên gia truyền thông xã hội cần hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh khách hàng mục tiêu của công ty. Họ cũng cần biết cách sử dụng tốt nhất từng nền tảng xã hội để truyền tải thông điệp
Các khóa học phổ biến tại trường đại học có thể bao gồm tiếng Anh, viết, kể chuyện, thiết kế đồ họa, truyền thông đại chúng, chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội, chiến dịch truyền thông xã hội, quảng cáo kỹ thuật số, viết cho phương tiện truyền thông mới, kinh doanh, toán học, tài chính và môi trường ảo
Có một số công cụ công nghệ bạn có thể cần tìm hiểu để quản lý chiến dịch, chẳng hạn như CoSchedule, Hootsuite, Feedly, Airtable và TweetDeck. Kiến thức chung về phần mềm thiết kế như Adobe Photoshop hoặc Illustrator cũng hữu ích
Các chương trình thống kê và phân tích cũng là những công cụ thiết yếu để sử dụng thoải mái, chẳng hạn như BuzzSumo, NodeXL, HubSpot, Sprout Social, Google Analytics và Tapinfluence

Những việc cần làm trong thời gian trung học / đại học

Tích trữ các khóa học tiếng Anh, viết sáng tạo, tâm lý học, kể chuyện, nghệ thuật, thiết kế đồ họa, công nghệ nghe nhìn và phương tiện kỹ thuật số
Khai thác sự sáng tạo của bạn và tìm ra những cách độc đáo để chuyển tải ý tưởng thành nội dung có thể chia sẻ
Thực hành các kỹ năng truyền thông xã hội của bạn bằng cách khởi chạy các trang web và kênh thực hành. Chú ý đến những gì được xem, chia sẻ hoặc bình luận (so với những gì không)
Học hỏi từ thành công! Nghiên cứu các quảng cáo trên mạng xã hội, video và bản sao để xem cái nào hiệu quả. Cố gắng tìm ra "lý do" tại sao nó hiệu quả với đối tượng mục tiêu và cách họ tạo ra nó
Đọc hoặc xem hướng dẫn về các tính năng tích hợp của các ứng dụng và nền tảng có thể áp dụng. Nếu bạn không thể tìm ra điều gì đó, hãy hỏi những người khác trên diễn đàn thảo luận
Tham gia các khóa học trực tuyến (qua Coursera, Constant Contact, Skillshare, HubSpot Academy, Google Digital Garage hoặc Wordstream) để nắm vững các kỹ năng vượt ra ngoài những điều cơ bản, chẳng hạn như sử dụng phần mềm để chỉnh sửa video và thêm âm thanh, hiệu ứng đặc biệt và các cải tiến khác
Làm quen với các công cụ phân tích và phần mềm có thể hiển thị số liệu thống kê về mức độ tương tác của người dùng
Tạo tài khoản freelancer trên các trang web như Upwork hoặc Fiverr để có được kinh nghiệm thực hành làm việc với khách hàng
Xây dựng danh mục Chuyên gia truyền thông xã hội tuyệt vời để thu hút các nhà tuyển dụng tiềm năng!
Xu hướng truyền thông xã hội thay đổi nhanh chóng, vì vậy hãy theo kịp và cố gắng đi trước xu hướng
Tình nguyện làm công việc truyền thông xã hội tại trường của bạn và nộp đơn xin thực tập truyền thông xã hội
Theo kịp xu hướng truyền thông xã hội. Nghe podcast hoặc đăng ký SmartBrief dành cho doanh nghiệp xã hội.
Đừng tụt hậu. Phương tiện truyền thông xã hội thay đổi mỗi ngày; các ứng dụng như Snapchat luôn cập nhật. Hãy theo dõi cách thức hoạt động của các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhưng đừng chỉ sử dụng chúng để đăng ảnh tự sướng! Hãy nghĩ về cách bạn có thể sử dụng chúng để quảng bá cho doanh nghiệp.
Cố gắng tìm kiếm các vị trí thực tập tập trung vào việc làm việc với nhóm truyền thông xã hội của công ty
Hãy xem trường đại học của bạn có gì để cung cấp không; một số trường có công việc truyền thông xã hội dành cho sinh viên. Giúp quản lý tài khoản Instagram của trường sẽ giúp bạn rèn luyện kỹ năng và xây dựng danh mục công việc của mình.

Lộ trình điển hình

Lộ trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội

Làm thế nào để đạt được công việc đầu tiên của bạn

Chuyên gia truyền thông xã hội cần có nền tảng rõ ràng về việc sử dụng các trang mạng xã hội để thu hút khán giả. Điều này có thể đòi hỏi thực hành không công nhưng có thể mang lại lợi ích về sau.
Trong một số trường hợp, nhà tuyển dụng có thể liên hệ với bạn. Họ thường tìm kiếm tài năng trên các trang web như LinkedIn, Facebook, Twitter và Instagram
Khi bạn đã có danh mục công việc để khoe, hãy bắt đầu tìm kiếm các vị trí thực tập hoặc việc làm trên Indeed, Simply Hired, Glassdoor hoặc các cổng thông tin việc làm khác. Nếu cần, hãy làm việc tự do trên các trang web như Upwork, Guru, Freelancer, Hubstaff Talent hoặc Fiverr cho đến khi bạn có được một khách hàng lớn… hoặc một công ty khởi nghiệp có động lực mà bạn có thể cùng phát triển!
Acadium là một nguồn tài nguyên khác để đào tạo và tìm kiếm việc làm
Nếu đang học đại học, hãy nhờ trung tâm nghề nghiệp của trường giúp bạn kết nối với các nhà tuyển dụng tiềm năng
Hãy là khách hàng của chính mình! Hãy sử dụng kỹ năng truyền thông xã hội của bạn để quảng cáo sự sẵn có của bạn!
Tiếp cận các doanh nghiệp địa phương hoặc các công ty tiếp thị mà bạn nghĩ có thể hưởng lợi từ các dịch vụ của bạn. Đừng ngại đưa ra một số lời chào hàng lạnh lùng. Đủ các tài khoản nhỏ có thể giúp bạn vượt qua cho đến khi bạn tìm được một vị trí toàn thời gian
Giữ liên lạc với các giáo sư, người giám sát và khách hàng có thể làm người tham khảo chuyên môn
Xem mẫu sơ yếu lý lịch và câu hỏi phỏng vấn của Chuyên gia truyền thông xã hội

Những gì nó thực sự cần thiết để làm cho nó và thành công

Toàn diện. Nhiệm vụ của người quản lý phương tiện truyền thông xã hội bao gồm nhiếp ảnh, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, sản xuất web, thiết kế và phân tích, đồng thời cân nhắc tính hợp pháp của những gì bạn đăng tải trực tuyến.
Phải hiểu biết sâu sắc về các nền tảng truyền thông xã hội.
Hãy luôn tò mò!

Tài nguyên được đề xuất

Các trang web

Sách vở

Sách điện tử

Kế hoạch B

Nhân viên quan hệ công chúng
Nhà tiếp thị kỹ thuật số

Nguồn cấp tin tức

Biên tập bởi Payge Woodard

Chuyên gia truyền thông xã hội

Spotlights

Nguồn cấp tin tức

Công việc nổi bật

Các khóa học và công cụ trực tuyến

Nghề nghiệp tương tự