Trình cài đặt thiết bị viễn thông

Lịch làm việc

• Nhân viên lắp đặt thiết bị viễn thông có thể làm việc bên ngoài hoặc đi đến nơi cư trú để làm việc bên trong nhà hoặc trên mái nhà. Họ có thể cung cấp thời gian phản hồi 24/7, tùy thuộc vào người sử dụng lao động. 
• Một số kỹ thuật viên viễn thông làm việc trong nhà, thực hiện nhiệm vụ tại các văn phòng trung tâm hoặc trạm đầu cuối, có thể làm ca đêm, ca sáng sớm hoặc ca ngày lễ. 

Nhiệm vụ tiêu biểu

• Lắp đặt thiết bị và linh kiện trong nhà và văn phòng, bao gồm cả các tòa nhà có thể đang được xây dựng
• Thiết lập, kiểm tra, hiệu chuẩn, thử nghiệm và sửa chữa hoặc thay thế thiết bị định tuyến, hệ thống dây điện và giắc cắm điện thoại
• Làm sạch và bôi trơn thiết bị để giữ cho thiết bị hoạt động tốt
• Xem lại bản thiết kế và hướng dẫn làm việc; chạy cáp hoặc hệ thống dây điện
• Tham khảo hướng dẫn kỹ thuật khi cần thiết
• Làm việc với nhiều dụng cụ cầm tay và thiết bị chẩn đoán khác nhau 
• Leo thang để tiếp cận thiết bị trên mái nhà 
• Làm việc với khách hàng để giải thích về sản phẩm và dịch vụ
• Đi đến nhiều công trường khác nhau (đặc biệt là đối với thợ lắp đặt dân dụng)
• Hợp tác với đồng nghiệp để xác định và khắc phục sự cố

Trách nhiệm bổ sung

• Lưu giữ hồ sơ công việc đã thực hiện, bao gồm lắp đặt, bảo trì và sửa chữa, cũng như chi phí liên quan đến các bộ phận
• Đào tạo người dùng cuối về hoạt động khi cần thiết
• Kiểm tra và bảo dưỡng xe làm việc
• Cài đặt chương trình máy tính

Kỹ năng mềm

• Khả năng làm việc độc lập
• Chú ý đến chi tiết
• Tư duy phản biện
• Định hướng dịch vụ khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp tốt 
• Phối hợp tay mắt tốt
• Tầm nhìn màu bình thường
• Tay nghề có tổ chức và có phương pháp
• Phán đoán và ra quyết định đúng đắn
• Troubleshooting

Kỹ năng kỹ thuật

• Làm quen chung với máy tính (PC hoặc Apple)
• Kiến thức về phần mềm Microsoft Office và Macintosh
• Kỹ năng sửa chữa và lắp đặt
• Phân tích kiểm soát chất lượng
• Máy phân tích Fluke ClearSight hoặc Hệ thống truy cập hiện trường TechAdvisor của Fluke Networks
• Phần mềm máy chủ truyền thông như IBM Domino
• Giao diện người dùng cơ sở dữ liệu và phần mềm truy vấn 
• Phần mềm điều khiển công nghiệp như SCADA
• Phần mềm hệ thống đa phương tiện IP giao thức Internet 
• Sử dụng các công cụ cầm tay, chẳng hạn như cờ lê, máy nối cáp, máy kiểm tra mạch, kìm, chìa khóa lục giác, kéo, tua vít, đồng hồ vạn năng, dụng cụ tước dây, thước dây, dao tiện ích, kìm cắt dây và bộ kiểm tra

• Các công ty viễn thông
• Nhà thầu điện    
• Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khác
• Mạng cáp

Cuộc sống của một Kỹ thuật viên lắp đặt thiết bị viễn thông không phải lúc nào cũng hào nhoáng như bạn nghĩ! Các kỹ thuật viên có thể phải trèo, khom người hoặc bò để tiếp cận những khu vực khó tiếp cận. Khi đến những khu vực đó, họ có thể phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa an toàn để tránh thương tích, chẳng hạn như điện giật. Đôi khi, họ sẽ cần phải di chuyển đồ đạc xung quanh để tiếp cận.

Do gần với thiết bị chạy bằng điện và đôi khi phải làm việc trên cao, lĩnh vực này phải đối mặt với rủi ro chấn thương thể chất cao hơn mức trung bình. Thật vậy, theo Cục Thống kê Lao động, đây là một trong những ngành nghề có tỷ lệ chấn thương cao nhất trong số tất cả các ngành nghề. Tuy nhiên, với sự đào tạo, biện pháp phòng ngừa và thiết bị bảo vệ cá nhân phù hợp, người lao động có thể đảm bảo an toàn.

Một sự hy sinh khác là thời gian. Một số nhà tuyển dụng cung cấp dịch vụ 24/7 cho các dịch vụ dân cư. Headend và văn phòng trung tâm có thể cần nhân viên làm việc theo ca, ngày lễ hoặc cuối tuần. Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc tiêu chuẩn từ 8-5, thì đây có thể không phải là lựa chọn phù hợp nhất! 

Ngành viễn thông đang thay đổi, với các dịch vụ không dây và di động thay thế các công nghệ cũ, kém hiệu quả hơn. Do đó, nhu cầu đang thay đổi và cũng đang thu hẹp, vì công nghệ mới đòi hỏi ít thời gian hơn để cài đặt. Người ta dự đoán rằng những người lao động trong lĩnh vực này nên tăng cường thông tin xác thực của họ bằng bằng liên kết hoặc cao hơn, để duy trì khả năng cạnh tranh khi những người lao động lớn tuổi nghỉ việc và các công ty thuê ít người hơn để thay thế họ.

Ví dụ, nhiều nhà cung cấp dịch vụ cáp dân dụng chỉ cần gửi cho khách hàng một bộ dụng cụ tự làm thay vì cử một kỹ thuật viên đến làm việc. Cục Thống kê Lao động chỉ ra rằng mức tăng trưởng việc làm sẽ giảm -3% trong những năm tới, so với mức tăng trung bình toàn quốc là 4% đối với các công việc khác. Chìa khóa để duy trì sự phù hợp là tìm hiểu về công nghệ và hệ thống hiện tại trong khi vẫn đủ linh hoạt để thích ứng khi chúng cũng thay đổi trong tương lai! 

Những người lắp đặt thiết bị viễn thông thường bước vào lĩnh vực này sau khi biết về nó từ bạn bè hoặc thành viên gia đình. Nhiều người đã phục vụ trong quân đội và được đào tạo để sau này sử dụng khi trở thành thường dân. Nhìn chung, những nhân viên trong lĩnh vực này thích làm việc bằng tay và khắc phục sự cố. Họ có thể tò mò khi còn nhỏ, thích dành thời gian tìm hiểu các chủ đề liên quan đến khoa học và công nghệ. Để thành công trong lĩnh vực viễn thông, họ cần sự kiên nhẫn và khả năng đọc và hiểu các văn bản tương đối phức tạp, đây là những kỹ năng thường được học từ khi còn nhỏ.